Interventions planifiées en 2021
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Améliorez la qualité de vos services et la relation avec vos usagers
En vous appuyant sur l'expertise et les services 24/7 de Majikan
Planifiez et pilotez vos interventions techniques en temps réel
Avec Majikan, mobilisez le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment
Assurez une continuité de service optimale
Avec l'astreinte téléphonique de Majikan
Sécurisez vos agents et vos chantiers
Lors des interventions à proximité des réseaux sensibles
Réduisez vos coûts de fonctionnement avec Majikan
En externalisant la gestion de vos interventions terrain

Ils nous ont fait confiance

Agglo Ales
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Le premier service de gestion de vos interventions terrain en 24/7

Majikan participe à la compétitivité des Collectivités territoriales, des entreprises industrielles et tertiaires en devenant une composante essentielle du pilotage de vos services techniques en 24/7, depuis la réception des demandes de vos usagers jusqu’au suivi de la réalisation de vos interventions terrain.

Vos enjeux

L'externalisation de la gestion des services sur le terrain permet d'améliorer la performance opérationnelle et de répondre aux enjeux de qualité de service, de productivité et de rentabilité.

Améliorer la performance économique

Rationaliser les coûts de maintenance préventive et curative

Garantir une continuité de service des infrastructures maintenues

Améliorer la productivité et l'efficacité des équipes d’intervention

Améliorer l'expérience client


Être réactif dans la gestion des demandes des clients ou usagers

Anticiper les attentes et les besoins des clients internes et externes

Améliorer le confort et la sécurité des clients ou usagers

Piloter la performance opérationnelle en temps réel

Optimiser la planification et le suivi des interventions

Coordonner et contrôler les opérations sur le terrain

Collecter, traiter et analyser en temps réel les données terrain

VOS INTERVENANTS TOUJOURS EN CONTACT AVEC LEURS CHEFS D'ÉQUIPES ET MANAGERS OPÉRATIONNELS

De la prise en charge de la mission jusqu'à son traitement, le contact entre les ordonnanceurs, les managers opérationnels et les équipes sur le terrain est permanent.