Ils nous ont fait confiance
Le premier service de gestion de vos interventions terrain en 24/7
Majikan participe à la compétitivité des Collectivités territoriales, des entreprises industrielles et tertiaires en devenant une composante essentielle du pilotage de vos services techniques en 24/7, depuis la réception des demandes de vos usagers jusqu’au suivi de la réalisation de vos interventions terrain.
Centre de services
Vos enjeux
L'externalisation de la gestion des services sur le terrain permet d'améliorer la performance opérationnelle et de répondre aux enjeux de qualité de service, de productivité et de rentabilité.
Améliorer la performance économique
Rationaliser les coûts de maintenance préventive et curative
Garantir une continuité de service des infrastructures maintenues
Améliorer la productivité et l'efficacité des équipes d’intervention
Améliorer l'expérience client
Être réactif dans la gestion des demandes des clients ou usagers
Anticiper les attentes et les besoins des clients internes et externes
Améliorer le confort et la sécurité des clients ou usagers
Piloter la performance opérationnelle en temps réel
Optimiser la planification et le suivi des interventions
Coordonner et contrôler les opérations sur le terrain
Collecter, traiter et analyser en temps réel les données terrain
VOS INTERVENANTS TOUJOURS EN CONTACT AVEC LEURS CHEFS D'ÉQUIPES ET MANAGERS OPÉRATIONNELS
De la prise en charge de la mission jusqu'à son traitement, le contact entre les ordonnanceurs, les managers opérationnels et les équipes sur le terrain est permanent.