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Vous organisez la maintenance des infrastructures d’un site industriel, d’un hôpital, d’un aéroport, de mobilier urbain ? Ou bien vous gérez une flotte de dépanneurs, de techniciens, de contrôleurs ... pour un réseau de téléphonie, d’électricité, d’eau, de gaz ou d’autres équipements ?

Malgré toutes ces différences, vous avez au moins un point commun. Vous devez :

  • planifier simultanément un grand nombre d’interventions préventives et correctives,
  • garantir une continuité de service tout en optimisant vos coûts,
  • tracer l’activité de de vos équipes et suivre les opérations de maintenance sur votre patrimoine.

Pout tout cela, maintenant il y a Majikan, le premier service digital de planification et de suivi des interventions techniques sur le terrain.

Comment ça marche ?

Par exemple, une demande d’intervention est générée

depuis votre système d’information, ou via l’application web Majikan dédiée à vos managers opérationnels.

Au même moment chez Majikan ...

notre équipe d’ordonnanceurs assure un service clé en main 7 jours sur 7, 24h sur 24.

Leur objectif ?

Réduire vos coûts de fonctionnement, vous faire gagner en productivité, vous permettre d’anticiper et de mieux répartir la charge de travail.

Comment ?

En planifiant les interventions, en optimisant les feuilles de routes, et en gardant un contact permanent avec vos intervenants sur le terrain et vos managers opérationnels.

Ce sont des experts qui travaillent avec un logiciel de planification très innovant et un moteur d’optimisation des tournées de dernière génération. Ils s’appuient aussi sur un système d’information géographique extrêmement performant.

Ils peuvent ainsi organiser, suivre et piloter les interventions en temps réel afin de donner le maximum de visibilité à vos équipes opérationnelles.

Pour organiser au mieux les tournées de vos intervenants mobiles, nos ordonnanceurs bénéficient d’une plateforme de suivi en temps réel qui restitue les données de façon dynamique et communicante.

Le gestionnaire de l’équipement qui a émis la demande d’intervention est informé en continu de sa prise en compte et de l’état d’avancement de l’intervention.

De son côté, votre agent reçoit sa feuille de route

sur l’application mobile Majikan. L’application peut le géolocaliser et le guider sur les différents lieux d’interventions. Elle lui donne aussi une bonne visibilité sur sa journée de travail.

Toujours grâce à son application mobile, il prévient du succès de sa mission, communique ses temps passés et saisit ses comptes rendus d’intervention. Il est plus efficace et plus productif grâce à Majikan.

Tout le monde est prévenu de la réussite de la mission. Le technicien continue sa tournée.

Les données de planification et d’intervention sont traitées par Majikan et restituées au gestionnaire qui contrôle parfaitement le rendement de sa maintenance.

Et bien sûr, majikan peut gérer pour vous tout type d’interventions qu’elles soient préventives ou correctives et de nombreuses équipes d’intervenants, qu’ils soient internes ou sous-traitant.

Pour conclure, Majikan vous permet :

  • une amélioration de la qualité de service,
  • un gain de productivité de plus de 30%,
  • le reporting et la traçabilité des opérations en temps réel,
  • une diminution des coûts de déplacement grâce à des tournées optimisées.

Majikan, c’est le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment.

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