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Portail Majik'Cloud

Majik'Cloud en situation

Organiser, suivre et piloter en temps réel l'activité des intervenants mobiles

Majik’Cloud est un portail web en mode Saas (Software as a Service). Destiné aux managers opérationnels et également accessible en mobilité, cet outil permet de préparer les tournées, de suivre les plannings et les opérations des intervenants sur le terrain, puis de bénéficier de reporting pour un meilleur pilotage de l’activité.

Fonctionnalités

Captures d'écran de l'application Majik'cloud

 Tableau de bord pour le monitoring de l’activité

  • Paramétrage des indicateurs selon les besoins métier (taux de charge, nombre d'interventions réalisées et planifiées ...)
  • Suivi des indicateurs clés de performance en temps réel

 Suivi de l’activité des intervenants terrain

  • Création et affectation d’ordre d’intervention
  • Suivi de l’avancement des plannings en temps réel selon les modes liste, agenda, ou Gantt
  • Suivi des tournées sur fond cartographique
  • Filtres personnalisés par contrat / agent / type d’intervention / secteur géographique…

 Gestion des demandes et rapports d'interventions

  • Historiques et fiches détaillés d’intervention, aux comptes rendus et documents associés
  • Traitement des demandes d'intervention générées par les agents (validation, refus ou transfert)

 Reporting et analyse d’activité

  • Rapports d'activité personnalisables selon les besoins et spécificités de chaque activité
  • Outil décisionnel de visualisation et d’analyse interactive des données
  • Partage de reportings avec des tiers

Avantages

  • Responsive design adapté aux terminaux fixes et mobiles
  • Solution complète pour le suivi des plannings des agents terrain, des statuts des interventions et des tournées
  • Indicateurs adaptés pour mesurer la performance de l'activité en temps réel
  • Modules de reporting facilitant le partage d'information avec des tiers
  • Amélioration du pilotage des opérations
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