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Le 1er
service digital
de planification et de suivi des interventions terrain

Qui sommes nous

Majikan est une société soutenue par Nova Veolia, développeur de services innovants à forte composante digitale.

Majikan capitalise sur l’expertise et le savoir­ faire développés par Veolia dans la gestion et la planification des interventions de 6000 techniciens terrain sur le territoire français.

Ce que nous faisons de différent

Acteur majeur dans le domaine du field service management, Majikan propose une approche disruptive associant service et technologie.

Premier service digital de planification et de suivi des interventions terrain multi-métiers, Majikan fournit à ses clients les équipes d’ordonnanceurs ainsi que les services et outils digitaux nécessaires à l’optimisation de la planification et au pilotage de leurs tournées d’interventions.

Une gamme complete de services

Partenaire de l’efficacité opérationnelle des collectivités, des bailleurs sociaux, des industries et tertiaires, Majikan propose une gamme qui permet d’améliorer au quotidien le travail des équipes d’interventions sur le terrain :

Solutions 100% SaaS

de gestion de bout en bout des interventions et services sur le terrain

Support 24/7

à vos équipes pour la gestion des demandes techniques et administratives

Service clé en main

de gestion externalisée de la planification de vos interventions terrain

Nos équipes opérationnelles

Majikan réunit plus de 80 spécialistes de la planification et de l’ordonnancement issus des domaines du transport et de la logistique, des télécommunications, de l’informatique, de l’eau et l’assainissement ou encore du facility management.

Notre équipe multi-métiers et expérimentée fait de chaque ordre d’intervention un gain d’efficacité pour nos clients collectivités, bailleurs sociaux, industries et tertiaires.

S’appuyant sur un système d’information géographique et sur une solution de planification et d’optimisation des tournées innovante, nos ordonnanceurs mobilisent le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment.

Une vision et des valeurs

Des valeurs fortes guident et animent nos actions au quotidien pour devenir l’entreprise de référence en Europe dans le domaine de gestion des interventions terrain, reconnue pour la qualité et l’innovation de ses services et solutions.

L'excellence service

tenir sans faille nos promesses en assurant dans la durée et avec lisibilité un service de qualité tout en s’adaptant continuellement au contexte client

L'engagement client

mobiliser nos équipes et nos ressources digitales avec pour objectif de s’inscrire dans un processus d’amélioration permanent de nos prestations et des bénéfices client résultants

L'innovation

identifier, développer et mettre en œuvre les nouvelles solutions digitales et de communication qui permettront à nos clients de toujours garder un coup d’avance sur la concurrence

L'esprit d'équipe

faire passer la réussite commune à long terme avant notre ego et nos intérêts personnels

Le sens des réalités

démarrer petit plutôt que gros, tester et apprendre, se focaliser sur la simplicité et privilégier les résultats par rapport aux processus

Chiffres clés

100%
Filiale du groupe Veolia
80
Ordonnanceurs basés en France
11 Millions
D'interventions planifiées par an
Jusqu'à 30%
De gain de productivité avec la solution Majikan

Avantages clients

Optimisez
l’efficacité de vos intervenants terrain
Améliorez
votre qualité de service
Réduisez
vos coûts de fonctionnement
Communiquez
auprès de vos parties prenantes
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